Saiba como encantar seus pacientes e clientes e ser visto como um profissional
dedicado e que se importa com o atendimento.
O que é?
Se trata de um treinamento sobre técnicas de atendimento, captação e práticas para melhorar seu relacionamento com os clientes/pacientes.
O objetivo é te dar ferramentas e conhecimento para tornar sua prática mais profissional e encantadora, pautada em técnicas de gerenciamento e de humanização, gerando mais satisfação e engajamento da família e do paciente, além de maior motivação e empenho com seu trabalho.
Para quem?
Fonos e estudantes de Fonoaudiologia que desejem saber ou aperfeiçoar seu atendimento ao paciente,
melhorando o engajamento e a adesão da família ao processo terapêutico.
Demais profissionais que realizam atendimento clínico e buscam se diferenciar, criando uma forma encantadora de atendimento, que gere conexão com seu cliente/paciente.
Atenção: Não serão ensinadas técnicas fonoaudiológicas.
Qual o conteúdo?
Políticas do seu serviço, clareza e objetivos
Primeiro contato
Recebendo a família- apresentação e expectativas
Atendimento: como eu faço
Foco na humanização
Tornando uma experiência encantadora e surpreendente
Paciente engajado
Devolutivas e relatórios
Pagamentos e cobranças
Relação com outros profissionais
Relação com a escola
Sua imagem e comunicação visual
Atendimento de qualidade
Quando será?
Serão 4 encontros ao vivo:
17 e 27 de Outubro e 05 e 12 de Novembro de 2022
(ficarão gravados por 6 meses)
Investimento:
R$ 345,90 na Pré-venda
Até o dia 14.10.2022
R$ 576,90 Após o dia 15.10.2022
Vagas limitadas*